Question 1

最低訂購量（MOQ）是多少？

Accepted Answer

我們的最低訂購量依產品類型而異，一般為 100 件起訂。部分特殊產品或客製化需求可能有不同的 MOQ 設定。如果您的訂單數量較少，歡迎與我們聯繫，我們會盡力為您安排。

Question 2

交付時間需要多久？

Accepted Answer

一般而言，從設計確認到完成交付約需 10-20 個工作天，實際時間取決於訂單數量、產品複雜度及印刷方式。如有急單需求，請提前告知，我們將盡力配合您的時間安排。

Question 3

如何取得報價？

Accepted Answer

您可以透過 WhatsApp（+852 70498327）或 Email（service@ethergifts.com.hk）與我們聯繫，提供產品類型、數量、印刷需求及交付時間等資訊，我們將在 24 小時內回覆詳細報價。

Question 4

提供哪些印刷方式？

Accepted Answer

我們提供多種印刷方式，包括絲印、燙金/燙銀、雷射雕刻及數碼印刷。不同的印刷方式適合不同的產品與設計需求，我們的專業團隊會根據您的需求提供最佳建議。

Question 5

可以提供樣品嗎？

Accepted Answer

可以。我們可以提供產品樣品供您確認品質與設計效果。樣品費用及運費依產品類型而異，確認訂單後樣品費用可抵扣部分訂單金額。

Question 6

付款方式有哪些？

Accepted Answer

我們接受銀行轉帳、支票及其他常見的企業付款方式。一般而言，我們會要求 50% 訂金，餘款於交付前結清。具體付款條件可依訂單情況協商。

Question 7

是否提供設計服務？

Accepted Answer

是的，我們有專業的設計團隊，可以根據您的品牌形象與需求提供設計服務。如果您已有設計稿或 Logo，我們也可以直接使用。設計服務費用依複雜度而定，詳情請洽詢我們的業務顧問。

Question 8

產品品質如何保證？

Accepted Answer

我們嚴選優質材料，並在生產過程中實施嚴格的品質控管。每批產品在出貨前都會經過品質檢驗，確保符合您的要求。如收到產品後發現品質問題，我們將立即處理並提供解決方案。

Question 9

可以配送到香港以外的地區嗎？

Accepted Answer

可以。我們提供香港本地及海外配送服務。運費及交付時間依目的地而異，詳情請與我們聯繫確認。

Question 10

訂單確認後可以修改嗎？

Accepted Answer

在生產前，您可以要求修改設計或訂單細節。一旦進入生產階段，修改可能會產生額外費用或延長交付時間。因此，我們建議您在確認訂單前仔細檢查所有細節。

Question 11

如何追蹤訂單進度？

Accepted Answer

確認訂單後，我們會定期向您更新生產進度。您也可以隨時透過 WhatsApp 或 Email 與我們聯繫，查詢訂單狀態。

Question 12

是否提供售後服務？

Accepted Answer

是的，我們提供完善的售後服務。如果您在收到產品後有任何問題或需要協助，歡迎隨時與我們聯繫，我們將盡快為您處理。

常見問題

還有其他問題？