企業禮品的 ESG 採購指標:一個 CSR 經理的實戰經驗

董事會會議上,CEO 宣布「公司今年要達成 ESG 目標,所有採購都要符合環保標準」。散會後,採購部門來找我「CSR 經理,什麼是 ESG 採購?我們要怎麼做」。我說「簡單來說,就是採購時不只看價格和品質,還要看供應商的環境保護、社會責任、公司治理」。他們皺著眉頭說「聽起來很複雜,有沒有具體的指標」。

做了六年企業社會責任(CSR)經理,我發現很多公司都在推動 ESG,但真正落實到「採購流程」的很少。大家都知道要「環保」,卻不知道怎麼評估供應商是否真的環保。今天我想分享一些實戰經驗,幫助大家建立「ESG 採購指標」,讓環保不只是口號,而是可執行的標準。

ESG 是什麼:環境、社會、治理三大支柱

ESG 是 Environmental(環境)、Social(社會)、Governance(治理)的縮寫。這三個支柱代表企業的「永續經營能力」。

環境(E)是指企業對環境的影響,包括碳排放、能源消耗、廢棄物處理、水資源使用等。一個重視環境的企業,會主動減少碳排放,使用再生能源,回收廢棄物,節約水資源。

社會(S)是指企業對社會的影響,包括勞工權益、職業安全、社區關係、產品安全等。一個重視社會的企業,會保障員工權益,提供安全的工作環境,回饋社區,確保產品安全。

治理(G)是指企業的管理制度,包括董事會結構、內部控制、資訊透明、反貪腐等。一個重視治理的企業,會建立獨立的董事會,完善內部控制,公開財務資訊,杜絕貪腐。

我們公司去年開始推動 ESG,第一步就是「建立 ESG 採購指標」。我們參考了 GRI(全球報告倡議組織)、ISO 26000(社會責任指引)、UN SDGs(聯合國永續發展目標)等國際標準,設計了一套適合我們公司的指標。

環境指標:碳足跡、環保認證、可回收性

環境指標是 ESG 採購的核心。我們設計了三個關鍵指標:碳足跡、環保認證、可回收性。

碳足跡是指產品從「原料開採」到「製造」到「運輸」到「使用」到「廢棄」的整個生命週期中,產生的溫室氣體總量。我們要求供應商提供「碳足跡報告」,計算每個產品的碳排放量。

舉個例子,我們去年採購企業禮品筆記本,收到三家供應商的報價。第一家供應商提供「碳足跡報告」,顯示每本筆記本的碳排放量是 0.5 kg CO2e;第二家供應商沒有提供報告,我們要求他們補充,結果他們說「我們沒有計算過」;第三家供應商提供報告,但碳排放量高達 1.2 kg CO2e。

最後我們選擇第一家供應商,雖然價格比第二家貴 10%,但碳排放量最低,符合我們的 ESG 目標。

環保認證是指供應商是否取得國際認可的環保認證,比如 FSC(森林管理委員會)、PEFC(森林認證認可計畫)、ISO 14001(環境管理系統)、碳中和認證等。這些認證代表供應商的環保管理達到一定水準。

我們要求供應商提供「認證證書」,並在官網上查詢證書編號,確認真實性。我們去年遇過一家供應商,聲稱有 FSC 認證,但我們在 FSC 官網上查不到證書編號,最後發現是「假認證」,立刻取消合作。

可回收性是指產品使用後是否可以回收再利用。我們要求供應商提供「回收方案」,說明產品的回收流程和回收率。

舉個例子,我們去年採購企業禮品環保袋,收到兩家供應商的報價。第一家供應商的環保袋是「100% 棉」,可以回收再製成紙漿;第二家供應商的環保袋是「棉 + 聚酯纖維」,無法回收,只能焚燒或掩埋。最後我們選擇第一家供應商,雖然價格貴 15%,但可回收性高,符合我們的 ESG 目標。

社會指標:勞工權益、職業安全、公平貿易

社會指標關注供應商對員工和社區的影響。我們設計了三個關鍵指標:勞工權益、職業安全、公平貿易。

勞工權益是指供應商是否保障員工的基本權利,包括合理工資、工作時間、休假、社會保險等。我們要求供應商提供「勞工政策」,說明員工的薪資水準、工作時間、福利制度。

我們去年做過一次「供應商稽核」,發現一家供應商的員工每天工作 12 小時,每週工作 7 天,沒有加班費,也沒有社會保險。我們立刻要求他們改善,否則取消合作。三個月後,我們再次稽核,發現他們已經改善,員工每天工作 8 小時,每週工作 6 天,有加班費和社會保險。

職業安全是指供應商是否提供安全的工作環境,包括防護設備、安全訓練、事故預防等。我們要求供應商提供「職業安全報告」,說明過去一年的工傷事故率、安全訓練時數、防護設備配備率。

我們去年稽核過一家印刷廠,發現他們的員工沒有配戴口罩和手套,直接接觸油墨和溶劑,非常危險。我們立刻要求他們改善,提供口罩、手套、護目鏡等防護設備,並進行安全訓練。

公平貿易是指供應商是否採用公平貿易原料,比如公平貿易咖啡、公平貿易棉花等。公平貿易保障原料生產者的合理收入,不剝削勞工,不使用童工。

我們去年採購企業禮品咖啡,要求供應商提供「公平貿易認證」。雖然公平貿易咖啡的價格比普通咖啡貴 20%,但我們認為這是值得的,因為可以幫助咖啡農改善生活,符合我們的 ESG 目標。

治理指標:資訊透明、反貪腐、供應鏈管理

治理指標關注供應商的管理制度和商業道德。我們設計了三個關鍵指標:資訊透明、反貪腐、供應鏈管理。

資訊透明是指供應商是否公開企業資訊,包括財務報表、環保報告、社會責任報告等。我們要求供應商提供「年度報告」,並在官網上公開,讓利害關係人可以查閱。

我們去年遇過一家供應商,拒絕提供財務報表,理由是「商業機密」。我們認為這不符合資訊透明的原則,最後取消合作。

反貪腐是指供應商是否建立反貪腐制度,包括行為準則、舉報機制、懲處措施等。我們要求供應商簽署「反貪腐聲明」,承諾不行賄、不收賄、不洗錢。

我們去年遇過一個案例:一家供應商的業務員私下給我們的採購員「回扣」,希望拿到訂單。我們的採購員立刻向我報告,我們取消了這家供應商的資格,並向他們發出「警告信」,要求他們改善內部管理。

供應鏈管理是指供應商是否管理上游供應商,確保整個供應鏈都符合 ESG 標準。我們要求供應商提供「供應鏈地圖」,列出所有上游供應商的名稱、地址、產品。

我們去年稽核過一家供應商,發現他們的上游供應商使用「童工」,我們立刻要求他們更換供應商,否則取消合作。他們花了三個月時間,找到新的供應商,並提供「無童工聲明」,我們才恢復合作。

建立 ESG 採購評分表:量化指標,客觀評估

為了讓 ESG 採購更客觀,我們建立了一套「ESG 採購評分表」,把所有指標量化,給每個供應商打分數。

評分表包含三大類指標,每類指標佔 33.3 分,總分 100 分:

環境指標(33.3 分)

• 碳足跡報告(10 分):有報告且碳排放量低於行業平均(10 分);有報告但碳排放量高於行業平均(5 分);沒有報告(0 分)
• 環保認證(10 分):有 FSC/PEFC/ISO 14001 等認證(10 分);有其他環保認證(5 分);沒有認證(0 分)
• 可回收性(8 分):產品 100% 可回收(8 分);產品 50% 可回收(4 分);產品不可回收(0 分)
• 使用再生材料(5.3 分):產品使用 50% 以上再生材料(5.3 分);產品使用 20-50% 再生材料(2.7 分);產品不使用再生材料(0 分)

社會指標(33.3 分)

• 勞工權益(10 分):有完善的勞工政策且執行良好(10 分);有勞工政策但執行不佳(5 分);沒有勞工政策(0 分)
• 職業安全(10 分):工傷事故率低於行業平均(10 分);工傷事故率等於行業平均(5 分);工傷事故率高於行業平均(0 分)
• 公平貿易(8 分):使用公平貿易原料(8 分);部分使用公平貿易原料(4 分);不使用公平貿易原料(0 分)
• 社區回饋(5.3 分):有社區回饋計畫且執行良好(5.3 分);有社區回饋計畫但執行不佳(2.7 分);沒有社區回饋計畫(0 分)

治理指標(33.3 分)

• 資訊透明(10 分):公開年度報告、環保報告、社會責任報告(10 分);公開部分報告(5 分);不公開報告(0 分)
• 反貪腐(10 分):有反貪腐制度且執行良好(10 分);有反貪腐制度但執行不佳(5 分);沒有反貪腐制度(0 分)
• 供應鏈管理(8 分):管理上游供應商且符合 ESG 標準(8 分);管理上游供應商但不符合 ESG 標準(4 分);不管理上游供應商(0 分)
• 內部控制(5.3 分):有完善的內部控制制度(5.3 分);有內部控制制度但不完善(2.7 分);沒有內部控制制度(0 分)

我們要求所有供應商填寫「ESG 自評表」,並提供證明文件。我們會進行「書面審查」和「現場稽核」,確認資料真實性。最後我們會給每個供應商打分數,分數低於 60 分的供應商,不列入合格供應商名單。

實戰案例:如何選擇符合 ESG 的企業禮品供應商

去年我們公司要採購 2000 份企業禮品,預算 HKD 100,000。我們收到五家供應商的報價,價格都差不多,但 ESG 評分差異很大。

供應商 A:價格 HKD 48/份,ESG 評分 85 分

• 環境:有碳足跡報告(碳排放量 0.4 kg CO2e/份)、有 FSC 認證、產品 100% 可回收、使用 80% 再生材料
• 社會:有完善的勞工政策、工傷事故率 0.5%(行業平均 1.2%)、使用公平貿易棉花、有社區回饋計畫
• 治理:公開年度報告和 ESG 報告、有反貪腐制度、管理上游供應商、有完善的內部控制

供應商 B:價格 HKD 45/份,ESG 評分 65 分

• 環境:有碳足跡報告(碳排放量 0.8 kg CO2e/份)、有 ISO 14001 認證、產品 50% 可回收、使用 30% 再生材料
• 社會:有勞工政策但執行不佳、工傷事故率 1.5%(高於行業平均)、不使用公平貿易原料、沒有社區回饋計畫
• 治理:公開部分報告、有反貪腐制度但執行不佳、不管理上游供應商、有內部控制但不完善

供應商 C:價格 HKD 42/份,ESG 評分 45 分

• 環境:沒有碳足跡報告、沒有環保認證、產品不可回收、不使用再生材料
• 社會:沒有勞工政策、工傷事故率 2.0%(遠高於行業平均)、不使用公平貿易原料、沒有社區回饋計畫
• 治理:不公開報告、沒有反貪腐制度、不管理上游供應商、沒有內部控制

最後我們選擇供應商 A,雖然價格比供應商 C 貴 14%,但 ESG 評分最高,符合我們的永續發展目標。而且我們認為,選擇高 ESG 評分的供應商,可以降低「聲譽風險」,避免因為供應商的環保或勞工問題,影響公司形象。

ESG 採購的挑戰與解決方案

推動 ESG 採購一年多,我們遇到很多挑戰,也找到一些解決方案。

挑戰一:成本增加。ESG 採購通常比傳統採購貴 10-20%,因為環保材料、公平貿易原料、勞工保障都需要額外成本。

解決方案:我們跟財務部門溝通,說明 ESG 採購的長期效益,包括降低聲譽風險、提升品牌形象、吸引 ESG 投資者。最後財務部門同意,把 ESG 採購的額外成本列入「永續發展預算」,不影響其他部門的預算。

挑戰二:供應商配合度低。很多供應商不了解 ESG,不願意提供碳足跡報告、勞工政策等資料,覺得「太麻煩」。

解決方案:我們舉辦「供應商 ESG 說明會」,邀請所有供應商參加,說明 ESG 的重要性和我們的要求。我們還提供「ESG 工具包」,包括碳足跡計算工具、勞工政策範本、環保認證申請指引,幫助供應商提升 ESG 能力。

挑戰三:稽核成本高。ESG 採購需要「現場稽核」,確認供應商提供的資料真實性,但稽核成本很高,每次稽核需要 HKD 10,000-20,000。

解決方案:我們採用「風險分級」的方式,把供應商分成「高風險」「中風險」「低風險」三級。高風險供應商(比如沒有環保認證、工傷事故率高)每年稽核一次;中風險供應商每兩年稽核一次;低風險供應商每三年稽核一次。這樣可以降低稽核成本,同時確保高風險供應商得到重點監督。

做了六年 CSR 經理,我發現 ESG 不只是「做好事」,更是「做對的事」。選擇符合 ESG 的供應商,不僅能保護環境、保障勞工,還能提升公司的競爭力和永續發展能力。希望這篇文章能幫助大家建立 ESG 採購指標,讓環保不只是口號,而是可執行的標準。

相關文章

您可能也對以下文章感興趣：環保材質的耐久性測試、香港文具展的採購策略。

延伸閱讀

如果您對 ESG 採購有興趣,歡迎透過 WhatsApp 聯絡我們,我們提供專業的 ESG 評估與供應商稽核服務,協助您建立永續供應鏈。